PetSmart დიდი ხანია დიდი სახელია შინაური ცხოველების სამყაროში. ისინი ფლობენ ათასობით მაღაზიას მთელი ქვეყნის მასშტაბით და ერთი ფანჯრის მაღაზიაა შინაური ცხოველის თითქმის ყველა საჭიროებისთვის. ისინი ყიდიან ყველაფერს, ძაღლის საკვებიდან დაწყებული ხვლიკის ტერარიუმებით დამთავრებული.
მეორეს მხრივ, Chewy ცოტა უფრო ახალია. ამ ონლაინ გიგანტმა შინაური ცხოველების სამყარო შტურმით შეიპყრო, თუმცა ბევრი შინაური ცხოველის ნივთი ინტერნეტში ხელმისაწვდომი გახადა. მათი ავტომატური გადაზიდვის ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ ცოტა საკვები და სხვა სახარჯო მასალები.
ორივე ეს მაღაზია შეიძლება სასარგებლო იყოს გარკვეულ სიტუაციებში. თუმცა, რომელია ობიექტურად მეორეზე უკეთესი? უნდა გაგზავნოთ თქვენი ძაღლის საკვები ავტომატურად ან ეწვიოთ თქვენს ადგილობრივ PetSmart-ს მის საყიდლად?
სწრაფი შედარება
| ბრენდი | Chewy | PetSmart |
| დაარსდა | 2011 | 1987 |
| შტაბი | Dania Beach, FL | ფენიქსი, AZ |
| პროდუქტის ხაზები | ამერიკული მოგზაურობა | არაფერი შინაური ცხოველებისთვის |
| მშობელი კომპანია/შვილობილი კომპანიები | BC Partners | BC Partners |
Chewy-ის მოკლე ისტორია
Chewy დაარსდა 2011 წლის ივნისში რაიან კოენისა და მაიკლ დეის მიერ.კომპანიამ დაიქირავა მრავალი აღმასრულებელი უმაღლესი დონის კომპანიებისგან, როგორიცაა PetSmart და Amazon. ამ გზით მათ პირველ წელს 26 მილიონი დოლარის გამომუშავება შეძლეს. მათი გაყიდვები გაიზარდა $205 მილიონიდან $432 მილიონამდე 2014-2015 წლებში.
2017 წელს კომპანიას ჰქონდა დაახლოებით 2 მილიარდი დოლარის გაყიდვები. მათ ვებსაიტზე მოდის შინაური ცხოველების ონლაინ გაყიდვების 51%. 2017 წელს Chewy გაიყიდა PetSmart-ზე. მოგვიანებით, PetSmart-ის ნაწილი გადაეცა BC Partners-ს, რომელმაც შეიძინა PetSmart 2014 წელს. ამიტომ, იგივე მშობელი კომპანია ფლობს როგორც PetSmart-ს, ასევე Chewy-ს.
თუმცა, Chewy დიდწილად ფუნქციონირებს PetSmart-ისგან დამოუკიდებლად. მათი გაყიდვები აგრძელებს ზრდას და მათი შემოსავლის დიდი ნაწილი მოდის განმეორებით გადაზიდვებზე, რაც ძალიან ხშირია ძაღლის საკვებთან ერთად. 2018 წელს კომპანიამ შექმნა Chewy pharmacy, რომელიც ყიდის შინაური ცხოველების მედიკამენტებს ონლაინ რეჟიმში. ხშირად აქ წამლები უფრო იაფია, ვიდრე ვეტერინარისგან შეძენა.
PetSmart-ის მოკლე ისტორია
PetSmart არის კერძო ქსელი, რომელიც ყიდის თითქმის ყველაფერს, რაც ეხება შინაურ ცხოველებს. ეს კომპანია პირველად დაარსდა 1980-იან წლებში, როგორც ფასდაკლებით შინაური ცხოველების საკვების საწყობი. ამ დროს შინაური ცხოველების საკვები ნამდვილად იწყებდა აფრენას. ჯიმ და ჯენის დოჰერტიმ ისარგებლეს ამით PetSmart-ის დაარსებით. მათ გახსნეს თავიანთი პირველი სუპერმაღაზიები 1987 წელს, სადაც ძირითადად ყურადღება გამახვილდა ძაღლის საკვებზე. მათ სთავაზობდნენ დიდი რაოდენობით საკვებს დაბალ ფასად, რაც იმ დროისთვის ახალი კონცეფცია იყო.
კომპანია სწრაფად გაიზარდა. მაგალითად, მომავალ წელს მათ კიდევ ხუთი მაღაზია გახსნეს. თუმცა, 2 წლის შემდეგ, 1989 წელს, ეს არ იყო მომგებიანი. საბჭომ ორი დამფუძნებელი ჩამოაცილა ბრენდის ხელმძღვანელს, თუმცა ისინი დარჩნენ კონსულტანტებად. მათ დაიქირავეს სამუელ პარკერი კომპანიის პრეზიდენტად. მისი ხელმძღვანელობით კომპანიამ დაიწყო შიდა მოვლის, ასევე მცირე შინაური ცხოველების განყოფილებების შეთავაზება. 1990 წელს დაემატა ვეტერინარული კლინიკებიც.
მას შემდეგ კომპანიამ მხოლოდ ზრდა განაგრძო. თუმცა, ისინი ძალიან ჰგვანან იმას, თუ როგორ დაიწყეს მთელი იმ წლების წინ.
Chewy Shipping
Chewy არის ონლაინ კომპანია, უპირველეს ყოვლისა. ამიტომ, ისინი ბევრს მუშაობენ, რათა უზრუნველყონ ტრანსპორტირება სწრაფი და ეფექტური. ისინი, როგორც წესი, გვთავაზობენ სწრაფ მიწოდებას თითქმის ყველა ნივთზე, ჩვეულებრივ 1-3 დღის განმავლობაში. თუმცა, ეს დამოკიდებულია მიწოდების ამჟამინდელ სიტუაციაზე და იმაზე, თუ რომელ საქონელს შეუკვეთავთ.
49$-ზე მეტი შესყიდვები უფასოდ მიწოდება მიმდებარე შეერთებულ შტატებში. თუმცა, ისინი არ იგზავნება ალიასკაში, ჰავაიში, პუერტო რიკოში ან APO-ს მისამართებზე.
PetSmart მიწოდება
მიუხედავად იმისა, რომ PetSmart ძირითადად ფიზიკურ მაღაზიებში ფუნქციონირებს, ისინი ასევე გაძლევთ საშუალებას შეიძინოთ საქონელი ონლაინ და გაგზავნოთ ისინი თქვენს სახლში. თუმცა, ისინი არ უზრუნველყოფენ ისე სწრაფ მიწოდებას, როგორც სხვა ვარიანტებს, რადგან ეს არ არის მათი მთავარი კონცენტრაცია. ისინი სთავაზობენ უფასო მიწოდებას 49 დოლარზე მეტი შეკვეთისთვის, ისევე როგორც Chewy. ისინი ასევე იგზავნება მხოლოდ შეერთებული შტატების მიმდებარე ტერიტორიაზე.
თუმცა, ეს გამოტოვებს ბევრ განსხვავებულ ადგილს, მათ შორის ალასკას და ჰავაის. ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ნივთები ბორდიურზე მიტანისთვის, რაც Chewy-ის ვარიანტი არ არის.
Chewy მომხმარებელთა მომსახურება
Chewy-ის მომხმარებელთა მომსახურება, როგორც წესი, ითვლება მაღალი ხარისხის. ისინი ცნობილია იმით, რომ კლიენტებს უგზავნიან ბარათებს შინაური ცხოველის დაკარგვის შემდეგ და დაბადების დღეებზე. გარდა ამისა, თუ თქვენ იღებთ ძაღლის საკვებს და თქვენს ძაღლს არ მოსწონს, ისინი ხშირად გიბრუნებენ ფულს და გირჩევენ საკვების შემოწირვას. ამგვარად, კომპანია საქველმოქმედოა და ჰყავს მომხმარებელთა მომსახურების სოლიდური გუნდი.
შეგიძლიათ მიაღწიოთ მათ მომხმარებელთა მომსახურებას სხვადასხვა გზით. მათ აქვთ ონლაინ ჩატის ვარიანტი, რომელიც კარგად მუშაობს მრავალი მომხმარებლისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით.
PetSmart მომხმარებელთა მომსახურება
PetSmart არსებობს 1980-იანი წლებიდან. ამიტომ, მათი მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში არსებობს. ისინი უზრუნველყოფენ უპრობლემოდ დაბრუნებას მაღაზიაში, რომელიც ეჯიბრება მათ კონკურენტებს. ისინი ასევე მუშაობენ ადგილობრივ თავშესაფრებთან და სამაშველო ორგანიზაციებთან, რათა დაეხმარონ ცხოველების მიღებას. ხშირად შეგიძლიათ იპოვოთ ცხოველები მათ მაღაზიაში გასაშვილებლად.
ამიტომ, ეს კომპანია ხშირად საკმაოდ საქველმოქმედოა.
Chewy vs. PetSmart: ფასი
ამ ბრენდებს აქვთ ძალიან მსგავსი ფასები. თუმცა, თითოეულს აქვს საკუთარი გაყიდვები და ფასდაკლებები, ამიტომ თქვენთვის საუკეთესოა, შეამოწმოთ ფასები ორივე მაღაზიაში, რათა იპოვოთ ყველაზე იაფი ვარიანტი.
Chewy
Chewy-ს ხშირად აქვს ოდნავ იაფი ფასები, ვიდრე სხვა შინაური ცხოველების ბრენდებს, რადგან მათ არ აქვთ იმდენი ზედნადები. იმის გამო, რომ ისინი არ მართავენ ფიზიკურ მაღაზიებს, მათ გაცილებით ნაკლები გადასახადები აქვთ გადასახდელი. ამგვარად, მათ შეუძლიათ ადვილად გადაიხადონ თავიანთი ნივთები.
თუმცა, ეს დანაზოგი ყოველთვის არ არის მნიშვნელოვანი. დაზოგვის უმარტივესი გზაა მათი ავტომატური გადაზიდვის ვარიანტი. მიუხედავად ამისა, ამას აქვს აზრი მხოლოდ ისეთი ნივთებისთვის, როგორიცაა შინაური ცხოველების საკვები, რომლებიც რეგულარულად უნდა შეუკვეთოთ.
PetSmart
PetSmart არ იხდის უფრო მეტს, ვიდრე სხვა მაღაზიები მათი პროდუქციისთვის. თუმცა, ისინი არც თუ ისე იაფია. ამიტომ, საუკეთესოდ მუშაობს, თუ ყიდულობთ გაყიდვებს და ფასდაკლებებს, რადგან ეს არის ფულის დაზოგვის საუკეთესო საშუალება.
Chewy-ისგან განსხვავებით, PetSmart-ს არ აქვს პროგრამა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაზოგოთ ფული რეგულარულად ან რაიმე მსგავსი.
Chewy vs. PetSmart: მომხმარებელთა მომსახურება
Chewy და PetSmart ორივე ცნობილია მომხმარებელთა შესანიშნავი მომსახურებით. თუმცა, მათ შორის არის მნიშვნელოვანი განსხვავებები.
Chewy
Chewy-ის მომხმარებელთა მომსახურება უკიდურესად რეაგირებს მომხმარებლებს და ხშირად ითვლება ძალიან სასარგებლოდ. ისინი ცნობილია იმით, რომ აბრუნებენ ნივთებს მაშინაც კი, როცა არ უწევთ (როგორიცაა ძაღლის ძვირადღირებული საკვების ტომარა ძაღლის გარდაცვალების შემდეგ). გარდა ამისა, ისინი საკმაოდ საქველმოქმედოა. თუ თქვენს ძაღლს რაღაც არ მოსწონს, არ არის უცნაური, რომ დაგიბრუნონ თანხა და შემოგთავაზონ ნივთის ჩუქება.
თუმცა, Chewy-ს არ აქვს არანაირი ფიზიკური მდებარეობა. ამან შეიძლება გაართულოს ისეთი რამ, როგორიცაა დაბრუნება. თუმცა, Chewy ხშირად ამ მიზეზით მთლიანად გვერდს უვლის დაბრუნების პროცესს.
PetSmart
PetSmart-ს აქვს მომხმარებელთა შესანიშნავი მომსახურება და ძალიან საქველმოქმედოა. სელექციონერებისგან ლეკვების და კნუტების შეძენის ნაცვლად, ისინი მუშაობენ ადგილობრივ მაშველებთან, რათა დასახლდნენ და აიყვანონ ცხოველები, რომლებსაც სახლები სჭირდებათ. ისინი ასევე რეგულარულად აფინანსებენ ადგილობრივ ორგანიზაციებს.
მათ აქვთ მაღაზიაში დაბრუნების პროცესი, რომელიც ძალიან სწრაფი და მარტივია. ნივთების დაბრუნება PetSmart-ში ცოტა უფრო ადვილია, ვიდრე ნივთების Chewy-ში დაბრუნება მხოლოდ იმიტომ, რომ არსებობს ფიზიკური მდებარეობა. ამ გზით, PetSmart, როგორც წესი, იღებს მომხმარებელთა მომსახურების უფრო მაღალ შეფასებას.
Chewy პროდუქტის ხაზი
Chewy-ს აქვს რამდენიმე საკუთარი პროდუქტის ხაზი. მაგალითად, American Journey არის ბრენდის ძაღლების კვების ხაზი. ძაღლის ეს საკვები განსაკუთრებით არ განსხვავდება სხვა პრემიუმ კლასის ძაღლებისგან.თუმცა, ისინი საკმაოდ ძვირია. მარცვლეულის გარეშე ვარიანტები გავრცელებულია და უმეტესობა შეიცავს ბარდას დიდ რაოდენობას. ეს ასეა მას შემდეგაც, რაც FDA-მ გამოაქვეყნა გაფრთხილება ამ საკვების შესახებ.
თუმცა, ეს კომპანია საკუთარ ბრენდებს ისე არ უბიძგებს, როგორც ამას სხვა კომპანიები აკეთებენ. ამიტომ, მათი ბრენდები არ არის შემოსავლის მთავარი წყარო.
PetSmart პროდუქტის ხაზები
PetSmart-ს მრავალი პროდუქტის ხაზი ჰქონდა წლების განმავლობაში. თუმცა, ამა თუ იმ მიზეზის გამო, ისინი მიდრეკილნი არიან შეწყვეტისკენ. აქედან გამომდინარე, მათ არ აქვთ რაიმე ძირითადი და აშკარად ცნობადი ბრენდები. მათი ბევრი ხაზი ქრება მხოლოდ რამდენიმე წლის შემდეგ.
Chewy-ის მსგავსად, არ ჩანს, რომ PetSmart დიდ ფულს შოულობს მათ რომელიმე გენერალურ ბრენდზე. გარდა ამისა, მათი ბრენდები არ არის განსაკუთრებით ცნობილი მაღალი ხარისხის ან იაფია სხვა ვარიანტებთან შედარებით.
ბრენდის საერთო რეპუტაცია
ფასი
? ზღვარი: საღეჭი
ამ ორ კომპანიას შორის ფასები უკიდურესად მსგავსია. უმეტესწილად, ისინი ერთნაირად აფასებენ საკვებს და სხვა პროდუქტებს. თუმცა, შეგიძლიათ დაზოგოთ Chewy-ის მეშვეობით ავტომატურ გადაზიდვებზე დარეგისტრირებით.
Chewy
Chewy გთავაზობთ სპეციალურ პროგრამას, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დარეგისტრირდნენ განმეორებით მიწოდებაზე. ეს დაზოგავს ფულის მცირე პროცენტს, რომელიც შეიძლება დროთა განმავლობაში დაემატოს. თუ თქვენ გეგმავთ რეგულარულად შეიძინოთ ძაღლის საკვები, მაშინ ამ გადაზიდვებზე დარეგისტრირება დაზოგავს თქვენს ფულს და დროს.
ზოგადად, Chewy-ს ნაკლები ზედნადები ხარჯები აქვს. აქედან გამომდინარე, მათ შეუძლიათ მთლიანობაში ოდნავ ნაკლები გადაიხადონ თავიანთი პროდუქციისთვის. ამიტომ, თქვენ შეგიძლიათ დაზოგოთ რამდენიმე დოლარი მათთან შოპინგით.
PetSmart
PetSmart აფასებს თავის ნივთებს სხვა მაღაზიების მსგავსად. საშუალოდ, ისინი ოდნავ უფრო ძვირია ვიდრე Chewy. უმეტესწილად, ეს სავარაუდოა, რადგან მათ აქვთ მეტი ზედნადები ხარჯები. მათ ხომ მაღაზიებისთვის ფართის დაქირავება და მეტი თანამშრომლის დაქირავება უწევთ.
არჩევანი
? ზღვარი: საღეჭი
Chewy-ს აქვს უკეთესი არჩევანი, რადგან მათ არ აქვთ იგივე სივრცის შეზღუდვები, როგორც PetSmart. PetSmart-ს უნდა ჰქონდეს ადგილი მაღაზიაში ყველაფრისთვის, ხოლო Chewy-ს არა.
Chewy
Chewy, როგორც წესი, აქვს ბევრად უფრო ფართო არჩევანი, ვიდრე PetSmart. Chewy.com-ზე შეგიძლიათ იპოვოთ ტონა სხვადასხვა ბრენდები და ნივთები თითქმის ყველა შინაური ცხოველისთვის. თუმცა, მათ არ უნდა მოათავსონ ყველა მათი ნივთი მაღაზიაში, ასე რომ ეს აზრი აქვს. თუ გსურთ რაიმე ძნელი საპოვნელი, მაშინ ალბათ უნდა შეხედოთ Chewy-ს.
PetSmart
PetSmart ჩვეულებრივ აქვს პროდუქციის ძალიან კარგი არჩევანი. თუმცა, ის არ არის ისეთივე კარგი, როგორც Chewy. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი აწყდებიან სივრცის შეზღუდვას, რათა ყველაფერი მაღაზიაში მოათავსონ. ამიტომ, მათ არ შეუძლიათ შესთავაზონ იმდენი ვარიანტი, რამდენიც Chewy-ს ან მათ მაღაზიებს უნდა იყოს უზარმაზარი.
მიუხედავად ამისა, ისინი გვთავაზობენ ყველაზე გავრცელებულ ბრენდებს და შემდეგ ზოგიერთს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ნივთები მცირე ზომის შინაური ცხოველებისთვის, თუმცა ამ ნაკლებად გავრცელებული ცხოველების შეთავაზება გაცილებით მცირეა, ვიდრე კატებისა და ძაღლებისთვის.
კომფორტი
? ზღვარი: PetSmart
როგორც წესი, რადგან PetSmart-ს აქვს ფიზიკური მაღაზიები, ისინი უფრო მოსახერხებლად ითვლება. ბოლოს და ბოლოს, შეგიძლიათ შეჩერდეთ და მიიღოთ რაც გჭირდებათ სამუშაო საათებში.
Chewy
საღეჭი მიწოდებას, როგორც წესი, სულ მცირე რამდენიმე დღე სჭირდება. მიწოდება შეიძლება განსხვავდებოდეს იმ ნივთის მიხედვით, რომელსაც ყიდულობთ, ისევე როგორც შეკვეთის დროს. თუმცა, არ შეიძლება ველოდოთ, რომ ნივთების უმეტესობას მიიღებთ ღამით ან თუნდაც ორ დღეში.
ამიტომ, თუ რამე გჭირდებათ ახლა, Chewy ალბათ არ არის თქვენთვის საუკეთესო ვარიანტი. ამის ნაცვლად, ჩვენ გირჩევთ შეიძინოთ სხვა მაღაზიიდან.
PetSmart
როგორც ფიზიკური მაღაზია, PetSmart საშუალებას გაძლევთ შეჩერდეთ და შეიძინოთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ. რა თქმა უნდა, ეს ნიშნავს, რომ მათ აქვთ საქონელი, რომელსაც ეძებთ მარაგში. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მათ არ აქვთ იმდენი ნივთი, რამდენიც Chewy-ს, რადგან მათ სჭირდებათ ადგილი, რომ ყველაფერი მაღაზიაში მოათავსონ.
მიუხედავად ამისა, თუ რამე სასწრაფოდ გჭირდებათ, PetSmart უკეთესი ვარიანტია ვიდრე Chewy.
დასკვნა
Chewy და PetSmart საკმაოდ თანაბრად ემთხვევა უმეტეს კატეგორიაში. მიუხედავად იმისა, რომ მათი სერვისები განსხვავებულია, ერთი სულაც არ არის უარესი მეორეზე. როდესაც შეგიძლიათ, გირჩევთ შეამოწმოთ ორივეს ფასები, რათა დადგინდეს რომელი უფრო იაფია. Chewy ხშირად იაფია, მაგრამ ნივთის მისაღებად რამდენიმე დღე მოგიწევთ ლოდინი.
PetSmart ანათებს, როცა რაღაც გჭირდება ახლავე. მათ აქვთ მრავალი ადგილი და მარაგებენ მათ შინაური ცხოველების საერთო ნივთებით. ამიტომ, თუ თქვენ ნამდვილად გჭირდებათ ნივთი, PetSmart-ი ალბათ დაგეხმარებათ.
